דרישות התפקיד וניסיון נדרש:
• ניסיון בתמיכה טכנית טלפונית ופתרון תקלות מרחוק כולל תיעוד - הכרחי.
• ידע נרחב במערכות הפעלה, עולם האינטרנט ותוכנות אופיס - הכרחי.
• תודעת שירות גבוהה - הכרחי.
• עמידה בעומסים ויכולת התמודדות עם מצבים משתנים.
• יכולת גבוה בהבעה בעל פה ובכתב.
• נכונות לעבודה בשעות גמישות כולל ימי שישי ואחר הצהריים.