קריית שמונה

מתן מענה טלפוני ללקוחות החברה בנושאים שונים
טיפול בפניות שירות לקוחות והעברתן לגורמים הרלוונטיים במידת הצורך
ביצוע מעקב אחר פניות לקוחות ועדכון סטטוס במערכת
הבנת צורכי הלקוחות ומציאת פתרונות מותאמים אישית
שמירה על סטנדרט גבוה של שירות לקוחות
-תיעוד שיחות במערכת CRM

מכירות טלפוניות של כל סל התקשורת הביתי.
קווים סללורים, טריפל, אינטרנט וחשמל.
מדובר על שיחות יזומות ללקוחות

לחברת מדיקל גלובלית בקרית שמונה, דרוש/ה *מהנדס/ת פיתוח מוצר.*
תיאור התפקיד:
• פיתוח/שיפור מוצרים רפואיים מתכלים.
• אחריות על תכן/פיתוח מוצר מוגמר מתחום Medical Device בהתאם לדרישות התקינה והרגולציה הרפואיים.
• היכרות טכנולוגית מעמיקה עם תכן מרכיבי המוצר תוך יכולת ביצוע של אנליזות תכן וכשל ומציאת פתרונות הנדסיים.
• ביצוע בדיקות לאבי טיפוס במהלך הפיתוח.
• עבודה בממשק צמוד עם מנהלי פרויקטים ומהנדסי תהליך ופיתוח, לשיפור תפקוד המוצר, והתאמתו לתהליכי הייצור, האריזה, העיקור והבדיקה שלו.

'אברא' פירושה, בריאה ויצירה ומטרתה של חברת אברא טכנולוגיות להוביל את שוק מערכות המידע וליצור פתרונות טכנולוגיים רלוונטים ומותאמים בדיוק לצרכים העסקיים של לקוחותיה.
בוא.י לאבראות איתנו יחד!

אנחנו מחפשים עוזר.ת אישי.ת ומנהל.ת אדמיניסטרטיבי.ת, תקתקנ.ית, דייקנ.ית ובעל.ת שירותיות מעולה.

היקף: משרה מלאה

מיקום: קרית שמונה

אם את.ה מחפש.ת תפקיד משמעותי, בארגון יציב ועם אנשים שאוהבים את מה שהם עושים, נשמח להכיר!

תחומי אחריות:

• תיכנון וניהול יומיומי של יומן, פגישות, אירועים ומשימות עבור מנהלת הפעילות.

• תמיכה אדמיניסטרטיבית, ארגון מסמכים ותפעול שוטף של המשרד.

• תיאום פעילויות ואירועים, הזמנת ציוד, ארגון כנסים וטיפול בלוגיסטיקה ותפעול.

גביית חובות מלקוחות והוצאתם ממעגל הגבייה,
שימור לקוחות,
עדכון אמצעי תשלום,
ומתן שירות בנושא חשבוניות.

מתן מענה טלפוני ללקוחות החברה בנושאים שונים
טיפול בפניות שירות לקוחות והעברתן לגורמים הרלוונטיים במידת הצורך
ביצוע מעקב אחר פניות לקוחות ועדכון סטטוס במערכת
הבנת צורכי הלקוחות ומציאת פתרונות מותאמים אישית
שמירה על סטנדרט גבוה של שירות לקוחות
-תיעוד שיחות במערכת CRM

תפעול הרכבים , שינוע רכבים בהתאם לצורך, הכנת רכבים למסירה ללקוחות והחזרת רכבים מלקוחות, סידור
המגרש, שטיפת הרכבים ומתן שירות פרונטאלי וטלפוני ללקוחות החברה.

1. המדריך/ה אחראי/ת על הפעילות השוטפת במועדונית
2. אחראי/ת על שמירה על סדר יום וכללי ההתנהגות במועדונית
3. אחראי/ת על גיבוש תכנית הפעילות והפעלתה (בהנחיית העו"ס)
4. ת/יעביר פעילויות העשרה וחברתיות לילדים, ולהורים וילדים בהתאם לצורך
5. המועדונית תשלב לצד הפעילות הקבוצתיות, קשר אישי בין המדריך/ה לילד ועבודה פרטנית בהתאם לתוכנית ההתערבות
6. הצוות יפעל לקידום מצב הילדים תוך ראיית הילד כפרט בעל חוזקות, יכולות ורצונות

שיחות נכנסות ויזומות.
גביית חובות מלקוחות והוצאתם ממעגל הגבייה,
שימור לקוחות,
עדכון אמצעי תשלום,
ומתן שירות בנושא חשבוניות.
דרישות התפקיד:
יכולת ביטוי והתנסחות ברמה גבוהה, שרותיות ואסרטיביות, עמידה בלחצים, העבודה היא תחת לחץ יש יעדים אישיים ויש יעדים לתחום שצריך לעמוד בהם,
השיחות לא תמיד פשוטות יש לקוחות שהם פחות נעימים בקו מקללים צועקים וכו, צריך לשמור על שפה נעימה ולהיות סבלניים מול הלקוח.
עבודה בסביבה ממחושבת.

אחריות לניהול תקציב שנתי ולמעקב אחר הביצוע בפועל.
ניהול תהליכי עבודה פנימיים והתנהלות מול ממשקי עבודה חיצוניים
הסדרה של מדיניות, נהלים ומסמכים מול לקוחות וספקים
הכנת דוחות כספיים תקופתיים (דוחות רווח והפסד, תזרים מזומנים)
הגשת דוחות כספיים שנתיים לרשם העמותות
זיהוי הזדמנויות לשיפור היתרות ותמיכה ביוזמות התייעלות
כפיפות למנהל כספים
תפקיד התחלתי בתחום ראיית החשבון