גורם מקצועי להובלת ובקרת תהליכי מערכות המידע בחברה, תוך מטרה לשיפור מתמיד ובשיתוף מלא עם כלל מחלקות החברה. הנעת תהליכים, תוך יסודיות, ראיה מערכתית ורתימת הסובבים להטמעת התהליכים. • ניתוח מערכות מידע הכולל כתיבת מסמכי אפיון עבור תוכנות המפותחות בשמיר. • מעורבות בהתקנות, שדרוגים, קונפיגורציות ועדכוני תוכנה של כלל התוכנות בחברה. • עבודה מול קבלני משנה בתחום התוכנה. • הובלת משימות והגדרת עדיפות למשימות הנגזרות מדרישות הלקוח והחברה. • עבודת צוות בתוך מחלקת ה IT-ומענה לשאלותיהם בזמן אמת. • תמיכה ופתרון תקלות מערכות מידע. • עבודה מול צוות הסיסטם לפתרון תקלות סיסטם. • אחריות מקצועית על בקרת מערכות המידע בחברה. • הצפת ושיקוף מידע להנהלת החברה על מצב מערכות המידע בזמן אמת. • מתן שירות שוטף למחלקות השונות. • אחריות על ציוד קצה ותקשורת.