ארגון ושיטות ומצוינות תפעולית: אפיון , בנייה וניתוח תהליכי ארגון ושיטות ומעקב אחר יישומם בחינה וייעול תהליכים תוך שימוש בכלי מצוינות תפעולית במחלקות הארגון שימוש בכלים ובמתודולוגיית LEANוהטמעתם בכלל הארגון – זיהוי NVA/VA תקינת עבודה ויצירת סטנדרטיזציה של תהליכים הובלת פרוייקטי מחשוב: ניהול ובקרה פרויקטי מחשוב משלב האפיון, בחירת התוכנה ועד להטמעה בשטח בניית תוכניות עבודה בשילוב עם חברת התוכנה הובלת צוות הפרויקט להשגת יעדי הפרויקט בחינת ועדכון תהליכי או"ש במהלך אפיון מערכת המידע בהתאמה לצרכים ליווי והדרכה של צוותי העבודה