- אחריות על סעיפי האיכות השונות וניהול איכות יומומי במחלקה וממשקים - אחריות על פעולות מתקנות: איסוף ניתוח ושרשור לגורמים השונים כולל מעקב ובקרה. - בדיקת אפקטיביות לפעולות המבוצעות ותעודם. - אחריות על אי התאמות: תיעוד עיבוד והוצאת פעולות מתקנות. - אחריות על תלונות לקוחות: עבודה מול המוקד, עיבוד ואנליזה. - אחריות על מבדקים פנימיים: עבודה לפי תוכנית שנתית, קביעת זמנים ומעקב ביצוע, הוצאת פעולות מתקנות והפצת הדוחות. - אחריות על סקר הנהלה: איסוף החומר והכנתו להצגה. - אחריות על מבדקים חיצוניים עפ"י המטלות השוטפות הנדרשות. הכנת רשימות תיוג.