מנהל/ת שירות לקוחות
מנהל/ת שירות לקוחות
13/05/2021לחברת מחמ ישראל בע"מ www.ahs.co.il יבואנית מובילה בתחומה למערכות חימום וקרור, דרוש/ה מנהל/ת שירות בחצי משרה . התפקיד כולל: • ניהול ישיר של מערך שירות הלקוחות הכולל ניהול של עובדים וקבלני משנה • שיפור מערך השירות של החברה • עמידה ביעדי החברה • ניהול מדדי איכות ויעילות. • קשר מול ספקים בארץ ובחו"ל. • ניהול מלאי חלקי חילוף. • ניהול מחירונים; חוזי שרות, חלקי חילוף וכד'. • מכירת חוזי שרות ללקוחות החברה. • חלוקת עבודה בין העובדים/קבלני משנה מעקב אחר ביצועים תוך השמת דגש על איכות העבודה ומתן השירות ללקוחות החברה . • אחריות מקצועית על הנציגים בצוות השירות • קביעת סידורי עבודה לצוותי התקנות / קבלני משנה • כפיפות למנכ"ל החברה
• ניסיון של שנתיים לפחות כמנהל/ת שרות בתחום טכנולוגי – חובה • יחסי אנוש טובים • יכולת עבודה בסביבה דינמית • תודעת שירות • יכולות ביצוע גבוהה • כושר הבעה בכתב ובעל פה • יכולת טכנית טובה • ידע ביישומי מחשב OFFICE • אנגלית ברמה טובה – תקשורת ישירה מול ספקים בחו"ל – חובה • יכולת ניתוח ביצועים בקרב צוות שרות, איכות חוזי שרות וכו'. • יכולת גבוהה בהנעת עובדים • יחסי אנוש מעולים!
משרה זו סגורה ולא ניתן לשלוח אליה קורות חיים.
סגור