הגדרת התפקיד:

אחריות על פיתוח, ניהול ותפעול כלל תחומי התיירות בקיבוץ, תוך מיצוי הפוטנציאל הגדול הגלום באזור. התפקיד כולל שיקום וניהול אתר ביקורים, שירותי אירוח/הסעדה/לינה, אטרקציות, שיתופי פעולה אזוריים ושיווק.

תחומי אחריות:

• ניהול אסטרטגי ופיתוח עסקי:
• גיבוש ויישום חזון תיירותי מקומי, בהתאמה לערכי הקיבוץ והאזור.
• פיתוח מוצרים ושירותים תיירותיים חדשים, כולל חוויות ייחודיות לאורחים.
• ייזום והובלת שיתופי פעולה עם גופים תיירותיים מקומיים, אזוריים וארציים.
• ניהול תקציב, תמחור והשגת מקורות מימון.

תפעול וניהול אתרי תיירות:

• ניהול שוטף של אתר הביקורים, מתחמי האירוח והאטרקציות, תוך שיפור חוויית המבקרים.
• גיוס, ניהול והכשרת צוות עובדים ומדריכים.
• הבטחת תחזוקה נאותה של המתקנים, תוך הקפדה על בטיחות ובריאות הציבור.
• ניהול מערך הזמנות, שירות לקוחות ותפעול אירועים מיוחדים.

שיווק ומכירות:

• בניית אסטרטגיית שיווק ממוקדת לקהלים מגוונים (משפחות, קבוצות, תיירות פנים וחוץ).
• ניהול קמפיינים דיגיטליים, שיווק ברשתות חברתיות, יחסי ציבור וקשרים עם סוכני תיירות.
• יצירת חבילות תיירות משולבות עם אטרקציות נוספות בגליל העליון.
• פיתוח וניהול אתר אינטרנט ומערכת הזמנות מקוונת.

קשרי קהילה ושירות לקוחות:

• עבודה בשיתוף פעולה עם ההנהלה העסקית של הקיבוץ לקידום התיירות כענף כלכלי משמעותי.
• שימור והעצמת הקשר עם האורחים ליצירת חוויות מתמשכות ומבקרים חוזרים.
• אחריות על ניהול משוב ושיפור מתמיד של חוויית המבקרים.