נציגי שירות לקוחות
נציגי שירות לקוחות
04/03/2025מספר משרה:
17093
מועצה/אזור/יישוב:
חברה:
אקטיב שירות ומכירות בע
תחום:
שירות לקוחות
מקצוע:
נציג/ה טלפוני
תאור תפקיד:
מתן מענה טלפוני ללקוחות החברה בנושאים שונים
טיפול בפניות שירות לקוחות והעברתן לגורמים הרלוונטיים במידת הצורך
ביצוע מעקב אחר פניות לקוחות ועדכון סטטוס במערכת
הבנת צורכי הלקוחות ומציאת פתרונות מותאמים אישית
שמירה על סטנדרט גבוה של שירות לקוחות
-תיעוד שיחות במערכת CRM
דרישות התפקיד וניסיון נדרש:
ניסיון קודם בשירות לקוחות - יתרון
יכולת ביטוי גבוהה בע"פ ובכתב
תודעת שירות גבוהה ויחסי אנוש מצוינים
שליטה ביישומי מחשב ( אופיס, מערכות CRM)
סבלנות, הקשבה ויכולת עבודה תחת לחץ.
עברית ברמת שפת אם; שפות נוספות – יתרון
סוג המשרה:
משמרות
למשרה זו, קורות החיים ישלחו ישירות למעסיק. רק פניות מתאימות תענינה.
המשרה מיועדת לגברים ונשים כאחד.