המזכיר. ה הרפואי.ת מטפל.ת במגוון רחב של נושאים אדמיניסטרטיביים ורפואיים מול המטופלים,
האחיות, הרופאים וקופת חולים. מתן שירות על פי משימות, לשביעות רצון צוות המרפאה והלקוחות
✓ עבודה משרדית: ניהול משרד המרפאה על פי נהלי משרד הבריאות וקופת החולים. דואר, תיוקים,
סריקות, כתיבה ועריכת מיילים לגורמי חו ץ ופנים, טיפול והזמנת טופסי 17 לבתי חולים ומכונים.
סידור לוח תורים לרופא, הפקת טפסים, תאום מול נהג בית לצרכי המרפאה והמטופלים.
✓ ניהול מערכת ממוחשבת: קליטה, גריעה ועדכון של מטופלים )חברים, תינוקות, מועמדים, תושבים(.
✓ שירות לקוחות: קבלת קהל ומתן שירות, פרונטאלי וטלפוני, החזרי כספים, סיוע בזימון תורים
ובדיקות . מעקב ועדכון מטופלים בבדיקות אשר צריכות להיעשות.
✓ עבודה מול קופ"ח: הוצאת התחייבויות, קשר טלפוני, הבנה ויידוע על זכויות החולים, עבודה על
מערכות מידע ייעודיות ומיצוי זכויות.
✓ אחזקת המבנה ואחריות לתפעול: לתאם מול ה מנקה, בעלי מקצוע, קניות בכל-בו וכו..