לחברה גדולה ויציבה דרושים/ות נציגים/ות שירות לקוחות
לחברה גדולה ויציבה דרושים/ות נציגים/ות שירות לקוחות
04/02/2025מספר משרה:
16728
מועצה/אזור/יישוב:
חברה:
אקטיב שירות ומכירות בע
תחום:
שירות לקוחות
מקצוע:
נציג/ת שירות לקוחות
תאור תפקיד:
- מתן מענה טלפוני ללקוחות החברה בנושאים שונים
- טיפול בפניות שירות
- ביצוע מעקב אחר פניות לקוחות ועדכון סטטוס במערכת
- הבנת צרכי הלקוחות ומציאת פתרונות מותאמים אישית
- שמירה על סטנדרט גבוה של שירות לקוחות
- תיעוד שיחות במערכת CRM
דרישות התפקיד וניסיון נדרש:
* ניסיון קודם בשירות לקוחות -יתרון
* יכולת ביטוי גבוהה בע"פ ובכתב
* יכולת עבודה בצוות
* מוסר עבודה גבוה
* תודעת שירות גבוהה ויכולת עבודה תחת לחץ
* יכולת עבודה במערכות ממוחשבות (CRM) - יתרון
* עברית ברמת שפת אם, שפות נוספות - יתרון
השכלה נדרשת:
אין דרישה מיוחדת
היקף המשרה:
משרה מלאה
סוג המשרה:
משמרות
שעות עבודה:
שעות העבודה במשמרות המוקד פעיל בין השעות 08:00-23:00
קבצים מצורפים:
למשרה זו, קורות החיים ישלחו ישירות למעסיק. רק פניות מתאימות תענינה.
המשרה מיועדת לגברים ונשים כאחד.