עובד/ת קבלה לרשת מלונות מטיילים
עובד/ת קבלה לרשת מלונות מטיילים
19/12/2024מספר משרה:
16219
מועצה/אזור/יישוב:
חברה:
רשת מלונות מטיילים
תחום:
מלונאות
מקצוע:
פקיד/ת קבלה
תאור תפקיד:
קבלת אורחים (צ'ק אין)
המלצות על טיולים ואטרקציות, עזרה לאורחים בתכנון החופשה, הפניה ללוח המידע וההמלצות בקבלה
מתן מענה לאורחי המלון הנמצאים והעתידים להגיע
ביצוע שיחות טרום-הגעה (ריקו) ומענה לצרכי האורחים
עבודה עם מערכת DUVE צ'אט ותקשורת עם האורחים
מענה וטיפול בתלונות וביקורות במהלך ואחרי שהייה
עבודה על פי נהלי הרשת והקפדה יתרה על כללי הבטיחות
חלק מצוות המלון, סיוע בעת הצורך במחלקות המלון השונות
דרישות התפקיד וניסיון נדרש:
* ניסיון קודם בתחום האירוח/ הסעדה/ מלונאות- חובה
* תשומת לב לנראות הקבלה
* סדר וארגון
* אכפתיות ורצון לתת שירות
* שמירה על חיוך והכנסת אורחים גם בעומס בקבלה
* ניסיון קודם עם מערכות ממוחשבות
***משמרות גם בסופי שבוע , ערבי חג וחג
השכלה נדרשת:
אין דרישה מיוחדת
היקף המשרה:
משרה מלאה
סוג המשרה:
כולל סופי שבוע וחגים
משמרות
למשרה זו, קורות החיים ישלחו ישירות למעסיק. רק פניות מתאימות תענינה.
המשרה מיועדת לגברים ונשים כאחד.