צפון

אנחנו בידיד נפש עוסקים בשיקום נפשי של מתמודדי/ות נפש בקהילה. תפקיד מדריכ/ת שיקום כולל יצירת קשר חיובי וחזק עם המתמודדים, ליווי בביתם הפרטי, הקניית כישורי חיים ושילובם בחיי הקהילה. אצלנו, מדריכ/ת השיקום הוא חלק מהצוות השיקומי ולכן העבודה נעשית בצורה משותפת עם מתאמ/ת השיקום – איש מקצוע שמלווה ברמה האישית והמקצועית ומעניק תמיכה בעבודה השוטפת. התפקיד כולל השתתפות בהדרכות וישיבות צוות ומתאים מאוד עבור מי שעולם בריאות הנפש מעניין אותו/ה ועולם השיקום מתאים לו/ה. המשרה שעתית וגמישה.

החינוך הבלתי פורמלי בקיבוץ ברעם מחפש חונכ.ת לליווי אישי של ילד בגילאי היסודי. אפשרות למשרה חלקית עם עבודה בשעות אחה"צ ובימי שישי בבוקר. לאדם המתאים תינתן הדרכה וליווי מקצועי תדיר והזדמנות ללמידה בתחום החינוכי טיפולי. שכר טוב ותנאים מצוינים למתאימים.

לתוכנית תעסוקה נתמכת לאנשים עם מוגבלות שכלית דרוש.ה עובד.ת סוציאלי.ת לשילוב אנשים עם מוגבלות בתעסוקה בשוק החופשי לאיזור צפון - מרכז. במסגרת התפקיד: מתן מענה לאנשים במסגרות התעסוקה ולמשפחותיהם, הדרכת הצוות המקצועי. • בניית תכניות קידום אישיות לאנשים, ניהול קשר עם גורמי פנים וחוץ: מטה אקים ישראל, משפחות, פיקוח, מעסיקים ועוד.

• ניהול צוות עובדים. o חניכה וקליטה של עובדים חדשים o הדרכות ומשובים על ביצוע o האזנות לשיחות הנציגים לצורך שיפור השירות o ניהול סדר יום ותעדוף משימות בין הנציגים. o גיבוש צוות העובדים על פי מדיניות החברה o אחריות על שביעות רצון לקוחות ומתן מענה לבעיות מורכבות (כגון: תקלות, אספקות, החזרת סחורה ללא תיאום וכו'). • אחריות על חווית לקוח - ניהול ושליטה בתחום איכות השירות ללקוחות באמצעות בניית דו"חות, מעקב ובקרה . • טיפול שוטף בתלונות לקוח עד למתן תשובה סופית ללקוחות. • טיפול בהחזרות לקוח עד לסיום הטיפול. • מתן תמיכה טכנית ומקצועית ללקוחות קצה (משתמשים בציוד – לקוחות פרטיים וגם לקוחות החברה) הכולל הדרכות בשטח . • אחראי על כל תהליכי הקלדת הצעות מחיר/הזמנות • מתן מענה ללקוחות בנושאים של מחירים, זמינות מלאי, מועדי אספקה, תעודות משלוח וכן הפקת חשבוניות ללקוחות, עליות ועדכון מחירונים. • ייצוג מח' השיווק במפעל בכל הנוגע לתחומי ממשק בין המפעל לשיווק כגון – אופן הטיפול במלאי "מת", מעבר למוצרים חדשים, מתן העדפות ייצור מטעם מח' השיווק ועוד. • עזרה בבקרה על דוחות אנשי השיווק לסמנכ"ל השיווק. • אחריות על אובליגו לקוחות – התאמת אובליגו להיקפי פעילות • אחריות על תחום הגבייה – ניהול ישיבות גיול מול סוכני המכירות. • הקמת אובליגו ללקוחות חדשים. • עבודה מול כלל במידת הצורך בשיתוף מנהלת הגביה • ניהול ומעקב אחר חתימת הסכמים שנתיים וקבלת בונוסים שנתיים. • ניהול ומעקב תמריצים שוטפים לקבלנים. • ניהול ישיר של קבלנים מובילים אסטרטגיים. • ניהול ומעקב הסכמים שנתיים ללקוחות. • ניהול חווית לקוח – ביקורים שוטפים עם אנשי המכירות. • אירועים והדרכות – הובלת אירועים כנסים והדרכות אצל לקוחות.

• ניהול צוות עובדים. o חניכה וקליטה של עובדים חדשים o הדרכות ומשובים על ביצוע o האזנות לשיחות הנציגים לצורך שיפור השירות o ניהול סדר יום ותעדוף משימות בין הנציגים. o גיבוש צוות העובדים על פי מדיניות החברה o אחריות על שביעות רצון לקוחות ומתן מענה לבעיות מורכבות (כגון: תקלות, אספקות, החזרת סחורה ללא תיאום וכו'). • אחריות על חווית לקוח - ניהול ושליטה בתחום איכות השירות ללקוחות באמצעות בניית דו"חות, מעקב ובקרה . • טיפול שוטף בתלונות לקוח עד למתן תשובה סופית ללקוחות. • טיפול בהחזרות לקוח עד לסיום הטיפול. • מתן תמיכה טכנית ומקצועית ללקוחות קצה (משתמשים בציוד – לקוחות פרטיים וגם לקוחות החברה) הכולל הדרכות בשטח . • אחראי על כל תהליכי הקלדת הצעות מחיר/הזמנות • מתן מענה ללקוחות בנושאים של מחירים, זמינות מלאי, מועדי אספקה, תעודות משלוח וכן הפקת חשבוניות ללקוחות, עליות ועדכון מחירונים. • ייצוג מח' השיווק במפעל בכל הנוגע לתחומי ממשק בין המפעל לשיווק כגון – אופן הטיפול במלאי "מת", מעבר למוצרים חדשים, מתן העדפות ייצור מטעם מח' השיווק ועוד. • עזרה בבקרה על דוחות אנשי השיווק לסמנכ"ל השיווק. • אחריות על אובליגו לקוחות – התאמת אובליגו להיקפי פעילות • אחריות על תחום הגבייה – ניהול ישיבות גיול מול סוכני המכירות. • הקמת אובליגו ללקוחות חדשים. • עבודה מול כלל במידת הצורך בשיתוף מנהלת הגביה • ניהול ומעקב אחר חתימת הסכמים שנתיים וקבלת בונוסים שנתיים. • ניהול ומעקב תמריצים שוטפים לקבלנים. • ניהול ישיר של קבלנים מובילים אסטרטגיים. • ניהול ומעקב הסכמים שנתיים ללקוחות. • ניהול חווית לקוח – ביקורים שוטפים עם אנשי המכירות. • אירועים והדרכות – הובלת אירועים כנסים והדרכות אצל לקוחות.

• התוויה ויישום של התוכנית האסטרטגית כפי שנקבעה ותקבע על ידי וועד ההנהלה ואסיפת התאגיד. • ליווי אסטרטגי ומסחרי של פעילות התאגיד . • ניהול ועד הנהלה והאסיפה של התאגיד ופיקוח על יישום ההחלטות. • ליווי ופיקוח על עבודת המנכ"ל והמצב הפיננסי של התאגיד.

• מתן מענה לבעיות במכונות וציוד הקפי במפעל • עבודה ע"פ נוהלים לאחזקת שבר ואחזקה מונעת • תיעוד ביצוע תקונים ושפורים במכונות • שמירה על כלי העבודה והציוד של האחזקה • כוננות לפי דרישה • ביצוע משימות ופרויקטים עפ"י הנחיות מנהל האחזקה • אחריות אישית ומחויבות לביצוע המשימות ברמה המקצועית ביותר • דיווח למנהל אחזקה על ביצוע המשימות • שמירה על סדר ונקיון של חדר אחזקה

• משרה מלאה - 42 שעות שבועיות, עבודה בשעות גמישות. • עבודה במשרד בקריית שמונה ובכל רחבי רשויות אשכול גליל מזרחי. • בניית תוכנית עבודה שנתית ואחריות על יישומה. • ניהול צוות המרכז. • עבודה שוטפת מול רשויות האשכול (דרג פוליטי ומקצועי). • ניהול תקציב המרכז. • מיפוי מתמשך של משאבי האשכול הקיימים והחסרים, בתחום ההיערכות לחירום והמענים הפסיכו-סוציאליים. • ייזום ופיתוח של שירותים ומענים לאוכלוסייה בתחום ההיערכות הפסיכו-סוציאלית לחירום. • ניהול פעילות מרכז החוסן בשעות משבר וחירום. • כפיפות ארגונית למנהל יחידת החוסן של מרכז משאבים.

• משרה מלאה - 42 שעות שבועיות, עבודה בשעות גמישות. • עבודה במשרד בקריית שמונה ובכל רחבי רשויות אשכול גליל מזרחי. • בניית תוכנית עבודה שנתית ואחריות על יישומה. • ניהול צוות המרכז. • עבודה שוטפת מול רשויות האשכול (דרג פוליטי ומקצועי). • ניהול תקציב המרכז. • מיפוי מתמשך של משאבי האשכול הקיימים והחסרים, בתחום ההיערכות לחירום והמענים הפסיכו-סוציאליים. • ייזום ופיתוח של שירותים ומענים לאוכלוסייה בתחום ההיערכות הפסיכו-סוציאלית לחירום. • ניהול פעילות מרכז החוסן בשעות משבר וחירום. • כפיפות ארגונית למנהל יחידת החוסן של מרכז משאבים.