דרישות התפקיד וניסיון נדרש:
ידע וניסיון:
- תואר ראשון בהנדסת תוכנה או מחשבים / ניהול מערכות מידע – חובה
- תואר שני בהנדסת תוכנה או מחשבים / ניהול מערכות מידע – יתרון
- 5+ שנות ניסיון בתמיכת תוכנה / ניהול מערכות מידע מחברות של מוצר מולטידיסיפלינרי (רפואי, מדפסות, מוצרי צריכה, רובטיקה וכד')
- ניסיון בתמיכת תוכנה מ Call Center בתחומי תקשורת / אינטרנט – לא מתאים !!
- אנגלית – כתיבה ודיבור ברמה גבוהה – חובה
- שפה נוספת - יתרון
- ניסיון מוכח בניהול פרויקטים, ניהול משימות ותתי משימות
- שליטה בסביבת Office - חובה
- שליטה במערכת ERP – יתרון ל: Priority
- היכרות עם סביבת עבודה CRM כגון Sales Force - יתרון
- כתיבת סקריפטים מורכבים ב SQL וסביבת WINDOWS - יתרון
יכולות נדרשות:
- יכולת ניהול פרויקטים, ניהול משימות ותתי משימות
- תודעת שירות גבוהה
- יכולת עבודה בצוות וממשקים פנים אירגוניים
- יכולת עבודה בתנאי לחץ
- יכולת למידה עצמית
- יכולת טכנית גבוהה
- יכולת הצגה והדרכה