נציג/ת שירות לקוחות –משרה זמנית

נציג/ת שירות לקוחות –משרה זמנית

08/07/2019
מספר משרה: 
1448
מועצה/אזור/יישוב: 
חברה: 
חסוי
תחום: 
שירות לקוחות
מקצוע: 
נציג/ת שירות לקוחות
תאור תפקיד: 

נציג/ת שירות לקוחות –משרה זמנית
כפיפות ל: מנהל שירות לקוחות  
תחומי פעילות:
 קבלת וניהול ההזמנות במערכת הממוחשבת.
 מעקב ובקרה על תהליכי ההזמנה, משלב כניסת ההזמנה ועד שלב השילוח.
 תקשורת ומתן עדכונים שוטפים מול לקוחות החברה בחו"ל ובארץ.
 טיפול שוטף בדרישות לקוח כולל:
- הפקת הצעות מחיר ללקוחות.
- קליטת הזמנות לקוח – כולל בקרה ומעקב.
- הפקת חשבוניות /   ניירת ייצוא.
- טיפול בתלונות לקוח וניהול התהליך הפנים ארגוני.
- תמיכה בגבייה.
 

דרישות התפקיד וניסיון נדרש: 

השכלה ומיומנויות נדרשות:
 ניסיון בתהליכי שירות ותפעול המכירה ללקוחות עסקיים.
 ניסיון בתחומי השילוח, יבוא / יצוא - יתרון
 הכרת מחשב ושליטה ב- Office – חובה.
 הכרות עם מערכת ERP  - חובה, SAP – יתרון.
 אנגלית ברמה תקשורת גבוהה – חובה. שפות נוספות – יתרון.
תכונות וסגנון עבודה:
• תקשורת בינאישית ויחסי אנוש מצוינים.
• יכולת עבודה בצוות.
• יכולת תפקוד במצבי לחץ.
• בעל/ת תודעת שירות גבוהה.
• דייקנות וירידה לפרטים.
• סדר וארגון.
• אחריות, מסירות וחריצות.
 

היקף המשרה: 
משרה מלאה
למשרה זו, קורות החיים ישלחו ישירות למעסיק. רק פניות מתאימות תענינה.
המשרה מיועדת לגברים ונשים כאחד.

משרה זו סגורה ולא ניתן לשלוח אליה קורות חיים.

סגור