ניהול מערכות המידע בארגון, כולל אחריות על כל הפקת הדוחות בארגון, ניתוח ובקרת נתונים. מתן שירות לכלל משתמשי הארגון ועבודה שוטפת על מערכות הארגון. איתור צרכים, ליווי והדרכת משתמשים. אחריות על כלל תשתיות המחשוב בארגון: שרתים, עמדות עבודה, מדפסות וכלל ציודי הקצה. אחריות על התקשורת: רשתות, טלפוניה, סלולאר ואינטרנט. ניהול ויישום פתרונות אבטחת מידע. עבודה מול נותני שירות חיצוניים, ניהול ובקרת ספקים.