IT Helpdesk

IT Helpdesk

06/03/2022
מספר משרה: 
7521
מועצה/אזור/יישוב: 
חברה: 
שלא''ג
תחום: 
מחשבים/הייטק
מערכות מידע
שירות לקוחות
מקצוע: 
איש/ת מערכות מידע
תאור תפקיד: 

1. תפקידים, אחריות וסמכויות:

1.1. ניהול תחזוקה שוטפת של תוכנה של שרתים (פיזים ווירטואליים) ארגוניים בכל אתרי החברה

1.2. אחריות, ניהול ותחזוקה שוטפת של רשתות, קווית ואלחוטית

1.3. אחריות, ניהול ותחזוקה של נושא המדפסות בארגון, כולל תמיכה שוטפת במשתמשי קצה בכל אתרי החברה

1.4. ניהול שוטף ותיעוד מלא של inventory לכלל ציוד המיחשוב, מרמת השרתים ועד לעמדות הקצה בכל אתרי החברה

1.5. תמיכה, אבחון, מענה ופתרון לפניות משתמשים בנושאי חומרה ותוכנה בעמדות עבודה, כולל תחנות עבודה על רצפת הייצור בכל אתרי החברה

1.6. תמיכה מלאה במשתמשים בבעיות גישה מרחוק

1.7. תמיכה שוטפת ופתרון תקלות מיידי בתשתיות מחשוב ארגוניות, חומרה ותוכנה

1.8. אחריות וניהול שוטף של גיבויי מידע בכלל אתרי החברה

1.9. השתתפות בפגישות שוטפות של מחלקת המיחשוב, ועמידה ביעדי המחלקה

דרישות התפקיד וניסיון נדרש: 

1. דרישות המשרה - חובה:

1.1. שנתיים ניסיון בתחום

1.2. יכולת עבודה בסביבה רב משימתית ותחת לחץ, חשיבה יצירתית ויכולת לימוד עצמי ברמה גבוהה

1.3. עמידה שוטפת במדדים אישיים ומחלקתיים בנושאי תשתיות שוטפות, שירות למשתמשי קצה ותהליכי התייעלות

1.4. תקשורת בין אישית ברמה גבוהה, בעל פה ובכתב  וניסיון מוכח בעבודת צוות

1.5. תודעת שירות גבוהה

1.6. מוכנות וזמינות לעבודה בשעות לא שגרתיות

1.7. אנגלית ועברית ברמה גבוהה

1.8. שליטה מלאה וניסיון מוכח במערכות הפעלה Windows 7 and up / Windows server

1.9. שליטה מלאה בתוכנות Office, כולל התקנות, שדרוגים וטיפול בתקלות

1.10. שליטה מלאה וניסיון מוכח באבחון / טיפול בתקלות בעמדות קצה / מערכות מחשוב

2. דרישות המשרה - יתרון:

2.1. השכלה בתחום

2.2. ניסיון בווירטואליזציה HYPER-V / VMWARE

2.3. ניסיון בתכנון, הקמה וניהול Active Directory, GPO

2.4. ניסיון בתכנון, הקמה /מיגרציה וניהול 365

2.5. ניסיון בהקמת שרתים DHCP, DNS, RDS

2.6. ניסיון בפתרון בעיות בסביבה מרובת יישומים ומערכות

2.7. היכרות בתחום רשתות תקשורת וסביבות שרתים ו- VM

2.8. היכרות עם מוצרי גיבוי

3. היקף משרה והגדרות

3.1. החברה הינה מפעל יצרני וגלובאלי, עם אתרים בישראל, ארה"ב ואירופה

3.2. התפקיד כולל תמיכת קו ראשון בתשתיות המחשוב ובעמדות הקצה

3.3. היקף משרה  -  100% באתר החברה בישראל

4. כפיפויות:

4.1. כפוף ומדווח למנהל תשתיות / מנהל IT

4.2. כפיפים – אין

למשרה זו, קורות החיים ישלחו ישירות למעסיק. רק פניות מתאימות תענינה.
המשרה מיועדת לגברים ונשים כאחד.

משרה זו סגורה ולא ניתן לשלוח אליה קורות חיים.

סגור