הגדרת תפקיד: • הצעות מחיר – קבלת בקשה מלקוחות/פיתוח/פנימי, פתיחת הצעה במערכת ותפעול + מעקב סקר חוזה • הזמנות – פתיחת הזמנות במערכת, אחריות על קבלת סימוכי ייצור מהפורטל/מהלקוח, מענה ללקוחות לגבי לו"ז, עדכון לגבי עיכובים/הקדמות, שליחת אישור/אי אישור הזמנה, POC מנהלי לגבי לוז וכמויות • שירות לקוחות (תיקוני מנועים): הכנת הצעות מחיר לתיקון, הנחית מח' תיקונים, מעקב סטטוס, קשר עם הלקוח, משלוח וניירת • משלוחים – תעודות משלוח, אחריות על הוצאת משלוחים, עבודה מול חברות שילוח + עמילות מכס, הכנת משלוחים לחו"ל. • כספים – חשבוניות (רגילות + דיגיטליות), דוח גיול חובות , עבודה מול פורטל לקוחות לתשלומים • עבודה שוטפת – עדכון שבועי של פורטלי לקוחות, POC מנהלי בקשר עם הלקוחות • אפ"י – הגשת רישיונות ייצוא+שיווק, מעקב אחר סטטוסים ובקשות • מזכירות כללית - מענה לטלפונים, תיאום פגישות וקבלת קהל למפעל