הגדרת מסע הלקוח בחנות זיהוי הרגעים החשובים ביותר לדחיפת שמיר עיצוב וניהול נוכחות המותג של שמיר בחנויות איסוף ותיעדוף מוצרים ודרישות הלקוח הגדרת חזון המוצר ועבודה צמודה עם שיווק, הנדסה, לוגיסטיקה ועוד בכדי לספק מוצרים מנצחים ושירות מעולה. בנוסף, עבודה עם מכירות ותמיכה להבטחת יעדי ההכנסות ושביעות נרצון הלקוחות הבטחת מאמצי השיווק לתמיכה באסטרטגיה ובמטרות הכוללות של החברה.