√ בעל/ת יכולת ניהול אישי ומקצועי של צוות מכירות טלפוני √ הובלה והנעת הצוות למקצועיות ועמידה ביעדים √ בקרה שוטפת של ביצועי הנציגים ברמה האיכותית והכמותית √ ניסיון במכירות - כולל מכירה טלפונית - חובה √ ניסיון ממוקד כאחמ"ש, מנהל/ת משמרת √ אוהב/ת אנשים - לדבר איתם, לעבוד איתם, לעזור להם - חובה √ ניסיון בהדרכה - יתרון משמעותי. √ יכולת חניכה, אימון ופיתוח הצוות √ בעל/ת יכולת לפתור דילמות ולהתאים פתרונות ללקוחות √ בעל/ת יכולת התבטאות גבוה בכתב ובעפ"ה √ אמינות, חריצות, סדר וארגון תודעת שירות גבוהה