נציג/ת שירות לקוחות

נציג/ת שירות לקוחות

17/03/2020
מספר משרה: 
2611
מועצה/אזור/יישוב: 
חברה: 
חסוי
תחום: 
שירות לקוחות
מקצוע: 
נציג/ת שירות לקוחות
תאור תפקיד: 
  • קבלת וניהול ההזמנות במערכת הממוחשבת.
  • מעקב ובקרה על תהליכי ההזמנה, משלב כניסת ההזמנה ועד שלב השילוח.
  • תקשורת ומתן עדכונים שוטפים מול לקוחות החברה בחו"ל ובארץ.
  • טיפול שוטף בדרישות לקוח כולל:
  • הפקת הצעות מחיר ללקוחות.
  • קליטת הזמנות לקוח – כולל בקרה ומעקב.
  • הפקת חשבוניות /   ניירת ייצוא.
  • טיפול בתלונות לקוח וניהול התהליך הפנים ארגוני.
  • תמיכה בגבייה.
דרישות התפקיד וניסיון נדרש: 

השכלה ומיומנויות נדרשות:

  • ניסיון בתהליכי שירות ותפעול המכירה ללקוחות עסקיים.
  • ניסיון בתחומי השילוח, יבוא / יצוא - יתרון
  • הכרת מחשב ושליטה ב- Office – חובה.
  • הכרות עם מערכת ERP  - חובה, SAP – יתרון.
  • אנגלית ברמה תקשורת גבוהה – חובה. שפות נוספות – יתרון.

תכונות וסגנון עבודה:

  • תקשורת בינאישית ויחסי אנוש מצוינים.
  • יכולת עבודה בצוות.
  • יכולת תפקוד במצבי לחץ.
  • בעל/ת תודעת שירות גבוהה.
  • דייקנות וירידה לפרטים. 
  • סדר וארגון.
  • אחריות, מסירות וחריצות.
למשרה זו, קורות החיים ישלחו ישירות למעסיק. רק פניות מתאימות תענינה.
המשרה מיועדת לגברים ונשים כאחד.

משרה זו סגורה ולא ניתן לשלוח אליה קורות חיים.

סגור