תמיכה / Help Desk מחלקת IT (אפליקציות ארגוניות)
תמיכה / Help Desk מחלקת IT (אפליקציות ארגוניות)
07/12/2021מספר משרה:
6482
מועצה/אזור/יישוב:
חברה:
עמיעד מערכות מים
תחום:
מחשבים/הייטק
מערכות מידע
מקצוע:
נציג/ת תמיכה
תאור תפקיד:
תחומי אחריות וסמכות:
- מתן תמיכה על מערכת ה- SAP במודולים שונים, כגון מכירות, כספים, לוגיסטיקה ורכש
- מתן תמיכה על מערכת ה PLM – הדרכות, פתרון בעיות יומיומיות
- מתן מענה ראשוני, טיפול בבעיות שוטפות, אסקלציה למיישמים
- הדרכת משתמשי קצה אחד על אחד בעבודה על המערכות בארגון, הטמעת מערכות, פיתוח הדרכה, הדרכות פרונטאליות, תיעוד תהליכים
- עבודה מול משתמשים וממשקים רבים בארגון כגון: תפעול, מכירות, כספים ועוד, בארץ ובחו"ל
- טיפול בהרשאות משתמשים למערכות ולמודולים השונים (SAP, PLM)
דרישות התפקיד וניסיון נדרש:
השכלה ומיומנויות נדרשות:
- ידע והכרות עם מערכת SAP - יתרון
- ניסיון מעשי בתמיכה, הדרכה או הטמעה של מערכות ממוחשבות - יתרון
- ניסיון בפיתוח חומרי הדרכה כגון מדריכים למשתמש, מערכי שיעור ומצגות
- שליטה באנגלית ברמה גבוהה - כתיבה, קריאה , דיבור
תכונות וסגנון עבודה:
- סקרנות, יכולת ללימוד עצמי של מערכות חדשות
- אוריינטציה למערכות מחשוב
- תודעת שירות גבוהה, סבלנות ויכולת הכלה
- יחסי אנוש מצוינים
- יכולות סדר וארגון וניהול משימות
- יכולת עבודה בצוות ועבודה מול ממשקים
- יכולת עבודה תחת לחץ
שונות:
- נכונות לעבודה גמישה בשעות לא שגרתיות מעת לעת
- נכונות לנסיעות לחו"ל
למשרה זו, קורות החיים ישלחו ישירות למעסיק. רק פניות מתאימות תענינה.
המשרה מיועדת לגברים ונשים כאחד.
משרה זו סגורה ולא ניתן לשלוח אליה קורות חיים.
סגור