דרוש/ה רכז/ת תמיכה טכנית עפולה re02
דרוש/ה רכז/ת תמיכה טכנית עפולה re02
06/12/2022מטרות התפקיד • חיזוק ושימור הקשר עם מרכזי שירות על ידי תמיכה טכנית. • העברת מידע טכני עדכני למרכזי השירות ואנשי השיווק. • העברת אינפורמציה מהלקוחות לחברה. • טיפול בפניות ותלונות לקוח ומתן מענה. תיאור התפקיד: • מתן תמיכה טכנית ולוגיסטית בלקוחות לאחר מכירה. • ריכוז תלונות לקוח המתקבלות מהלקוחות, טיפול בהם והפצת המידע בארגון • ביצוע הדרכות למרכזי השירות של החברה בעולם • נכונות לנסיעות מרובות ותכופות לחו"ל • הדרכת טכנאים בחו"ל • עדכון שינויים במוצרים • ליווי טכנאים ללקוחות קצה הגדולים • הדרכות קבוצתיות
• הנדסאי אלקטרוניקה/ מכניקה- יתרון • שליטה מלאה בתוכנות office במיוחד excel • שליטה בשפה האנגלית– דיבור, קריאה והבנה טכנית- חובה! • צרפתית/ספרדית ברמה גבוהה - יתרון • יכולת התבטאות גבוהה בכתב ובעל פה • יחסי אנוש טובים, תודעת שירות גבוהה • יכולת הדרכה והכנת מערכי שיעור • ניסיון בשירות לקוחות חו"ל ותמיכה טכנית
משרה זו סגורה ולא ניתן לשלוח אליה קורות חיים.
סגור